Condizioni Generali

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") sono regolate, per le fattispecie di interesse, dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti così come individuati ed elencati nel sito e dei Servizi così come indicati nelle presenti Condizioni Generali.

Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite dalla Venditrice e ad accettarle.

Nella e-mail di conferma dell'ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE - ART. 49 DEL D.LGS 206/2005 Il Cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del Cliente.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il Cliente è informato relativamente a:

• modalità di pagamento;

• il termine entro il quale la Venditrice si impegna a spedire la merce;

• le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso;

• informazione che il Cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;

• esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati, condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali.

• Il Cliente può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative alla MAX di Parma S.r.l. l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate sopra.

Note generali
La società MAX di Parma S.r.l. (qui di seguito per brevità denominata « MAX ») commercializza i prodotti contraddistinti dal marchio MAX di Parma attraverso una rete di punti vendita diretti ed esclusivi.
Il sito www.maxdiparma.com è di proprietà di MAX di Parma S.r.l. con sede legale in Via Giuseppe Di Vittorio, 31 43044-Lemignano di Collecchio (Parma) in Italia ed i Prodotti sono acquistabili a distanza attraverso il sito internet www.maxdiparma.com
MAX si riserva di proporre una selezione di articoli e di escludere, invece, da detta vendita a distanza alcune categorie di prodotti.
L’utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato esclusivamente ai consumatori finali o rivenditori autorizzati (di seguito “clienti”), che agiscono esclusivamente per loro conto e che residenti in Unione Europea.

Applicabilità delle presenti condizioni di vendita
Le presenti condizioni di vendita sono applicabili a tutte le vendite di prodotti MAX di Parma concluse attraverso il sito internet www.maxdiparma.com, con consegne unicamente in tutto il territorio Italiano.
Il cliente deve preoccuparsi di esaminare accuratamente queste condizioni prima del completamento della procedura di acquisto via web dei prodotti. È inteso che l'effettuazione dell’ordine di acquisto attraverso il sito internet implica totale e assoluta conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e loro integrale accettazione.
Il cliente si obbliga pertanto ad osservare nei suoi rapporti con MAX tali condizioni e prende altresì atto che MAX non si ritiene vincolata a condizioni diverse dalle presenti se non preventivamente concordate per iscritto.
Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerare applicabili ed in vigore fintantoché le stesse risultino accessibili dal sito internet www.maxdiparma.com. Una eventuale eliminazione delle stesse dal sito internet www.maxdiparma.com implica l’automatica inapplicabilità in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla loro eliminazione.

Modalità di Acquisto
Gli articoli presenti nel Sito Online di MAX possono essere acquistati, fino ad esaurimento delle scorte di pellame e fibbie a magazzino, da coloro che abbiano compiuto 18 anni e che abbiano la residenza e/o il domicilio in Italia.
Gli ordini possono essere effettuati previa registrazione e creazione di un account personale del cliente, seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito stesso ovvero con registrazione come utente.
MAX si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e comunicherà direttamente al cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini.
Secondo quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il cliente riceverà, al momento dell’esecuzione del contratto, la conferma scritta del prodotto ordinato, dell’importo pagato, con la conferma del prezzo del prodotto se sono state effettuate le scelte corrette “in particolare l’altezza della cintura deve corrispondere all’altezza della fibbia scelta”, nonché dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene e i riferimenti per presentare eventuali reclami o ricevere informazioni sulle garanzie commerciali esistenti.
Più in generale, dal momento in cui viene inviata la e-mail di conferma ordine, per la consegna ci occorrono al massimo da 5 a 10 giorni lavorativi per fare e spedire la cintura, in caso di estrema urgenza siete pregati di scriverci una Email, in caso di un eventuale ritardo riceverete una comunicazione tramite Email.
Gli ordini potranno subire ritardi nella spedizione e consegna in caso di festività secondo il calendario e verranno posticipate nei periodi di chiusura aziendale per le ferie estive nel mese di agosto ed in occasione delle festività Natalizie.
L’esecuzione delle prestazioni da parte di MAX può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. MAX si impegna ad informare il cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 giorni dal verificarsi dello stesso.
Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 giorni, il cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati.

Prezzi dei prodotti
Nell'eventualità che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, visto che il cliente nella personalizzazione della cintura potrebbe non effettuare le scelte corrette “in particolare l’altezza della cintura deve corrispondere all’altezza della fibbia scelta” sbagliando nel determinare il costo finale, potrebbe essere ricontattato telefonicamente o tramite Email, MAX darà al cliente la possibilità di riconfermare l'acquisto dei prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo. I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte.
La valuta ufficiale della MAX di Parma S.r.l.è l’Euro.

Modalità di Pagamento
Il pagamento da parte del cliente può essere effettuato esclusivamente mediante carta di credito o bonifico bancario e l’addebito avviene al momento dell’inoltro dell’ordine, in particolare secondo il D. Lgs. 185/99 salvo diverso accordo tra le parti, il fornitore a termini di Legge deve eseguire l'ordinazione entro 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso la richiesta, mentre i termini utili per poter esercitare il diritto di recesso è di dieci giorni.
Al fine di prevenire le frodi su internet, il pagamento effettuato mediante il sito internet www.maxdiparma.com viene gestito in rete dalla banca interessata o qualsiasi altra società in seguito nominata da MAX (di seguito “Società di gestione dei pagamenti on line”). Tali società sono responsabili della conservazione e del trattamento automatico in un ambiente protetto delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi incluse le informazioni finanziarie.
Tutte le informazioni finanziarie, come il numero di carta di credito, la data di scadenza, eccetera, sono direttamente gestite dalle Società di gestione dei pagamenti on line, che garantiscono la sicurezza delle transazioni online. MAX non viene a conoscenza degli estremi della carta di credito e non è quindi in grado di archiviarli o conservarli in alcun modo. Per questo motivo MAX delega il supporto ai propri clienti in tutta la fase del processo di pagamento a alle Società di gestione dei pagamenti on line.
Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente risolta.

Modalità di trasporto e Consegna
Per la consegna dei suoi acquisti, il cliente può scegliere la propria residenza o il proprio domicilio, il posto di lavoro, o l’indirizzo privato di persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all’interno del territorio Italiano.
La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente solo dopo la regolare registrazione del pagamento dell’ordine relativo.
Nel caso in cui, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenti delle imperfezioni, il cliente deve procedere all’apertura del pacco stesso in presenza del trasportatore, per verificare lo stato del prodotto ivi contenuto.
Nel caso in cui il Prodotto si presenti danneggiato, il cliente è tenuto a dettagliare per iscritto, sulla bolla di consegna, tutti i danni rilevati. MAX riparerà o sostituirà gratuitamente qualsiasi Prodotto che sia stato danneggiato o smarrito in occasione della spedizione effettuata dal nostro spedizioniere, a condizione che il cliente abbia comunicato per iscritto, tramite posta elettronica all’indirizzo massimodiparma.italy@gmail.com, il danneggiamento o lo smarrimento entro le 24 ore successive alla data di consegna (nel caso di danneggiamento) ovvero entro le 24 ore successive alla data di consegna anticipata al cliente al momento in cui l’ordine è stato inoltrato (in caso di smarrimento). In caso di danneggiamento del prodotto, al cliente è in aggiunta richiesto di mettere a disposizione di MAX la ricevuta o altro documento relativo al prodotto in questione, unitamente alla confezione originale.
Il cliente è tenuto altresì a verificare che i Prodotti ricevuti corrispondano a quelli oggetto dell’ordine effettuato. Nel caso in cui i Prodotti consegnati non siano conformi all’ordine, il cliente deve informare telefonicamente o via posta elettronica il Servizio Clienti di MAX e restituire i Prodotti in questione secondo le condizioni indicate nella sezione “Garanzia” delle presenti condizioni generali di vendita.

Declinazione di Responsabilità
MAX si impegna a rendere il servizio il più efficiente possibile tuttavia potrebbero ricorrere inavvertitamente inesattezze tecniche. MAX si riserva il diritto di apportare mutamenti e correzioni al sito ogni qualvolta ciò si renda necessario senza alcun tipo di preavviso.
MAX cerca di presentare e di consentire la visibilità dei prodotti e dei colori sul sito nel modo più veritiero ed accurato possibile. La visualizzazione dei colori dei prodotti dipende tuttavia dal monitor dell’utente e la MAX di Parma non può garantire che il monitor del cliente ritragga i colori dei prodotti in modo perfettamente fedele.
Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, MAX non sarà responsabile nei confronti del cliente ad alcun titolo in conseguenza di:
• danni o perdite causati dai prodotti (o dal loro utilizzo da parte del cliente), ferma restando in ogni caso l’applicazione delle norme inderogabili di legge in materia di responsabilità del produttore;
• danni che non siano stati cagionati da inadempimento di MAX;
• perdita di affari o di opportunità di commercio.
Nei limiti sopra precisati, la responsabilità di MAX non potrà comunque eccedere il prezzo pagato dal cliente per il prodotto che ha causato il danno.

Servizio clienti
Per qualsiasi informazione o reclamo, o per qualsiasi questione relativa alle presenti condizioni generali di vendita, il cliente può rivolgersi al Customer Care di MAX via telefono allo 0039 0521305389 o per posta elettronica all’indirizzo massimodiparma.italy@gmail.com
Il Servizio Clienti è a disposizione per fornire l'assistenza necessaria in tutte le fasi d'acquisto, dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 16.00 (ora italiana – GMT+1).

Trattamento Dei Dati Personali
MAX informa che i dati forniti dal Cliente verranno raccolti e trattati, con modalità sia elettronica sia cartacea, per l’esecuzione dell’ordine di acquisto e delle conseguenti garanzie e responsabilità del venditore collegate per legge al contratto di acquisto in conformità all’informativa.
Il consenso al trattamento è obbligatorio per ciò che concerne l’esecuzione del contratto. Unica conseguenza, nel caso il Cliente si rifiuti di comunicare i propri dati, sarà l’impossibilità per MAX di dare esecuzione all’ordine di acquisto ricevuto. I dati non saranno oggetto di diffusione. Potranno essere trattati dai dipendenti di MAX dell’area commerciale, dell’area amministrazione-finanza-controllo, dell’area assistenza tecnica e del settore affari legali e societari, in qualità di incaricati del trattamento, e potranno essere trattati anche da società esterne, in qualità di responsabili esterni del trattamento, incaricate da MAX per l’esecuzione di attività accessorie all’esecuzione del contratto di vendita. Potranno inoltre essere oggetto di comunicazione alle altre società del gruppo MAX sia per finalità legate all’esecuzione del contratto, sia per finalità di marketing. In ogni momento, il Cliente potrà esercitare i diritti di cui all’art. 7, D.lgs. 196/03, fra i quali il diritto di chiedere la cancellazione o la modifica dei propri dati, scrivendo direttamente al titolare del trattamento, che è MAX di Parma S.r.l. oppure inviando una e-mail all’indirizzo massimodiparma.italy@gmail.com

Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1341 c.c., il cliente dichiara di aver letto e di approvare specificatamente le seguenti

Quanto sopra si rilascia su richiesta dell'interessato a tutti gli effetti di Legge